3 главных вопроса для интервью с клиентом

Charles Liu говорит годные вещи относительно проведения интервью с клиентами. Самое важное — узнать ответы на три главных вопроса:

  1. Что клиент пытается сделать (в чем цель его бизнеса)? Почему?
  2. Каким образом он сейчас это делает?
  3. Что можно сделать лучше в том, что он делает?