Сила видения

Некоторое время назад компания Opera презентовала свой новый концептуальный браузер Opera Neon под громким лозунгом «будущее интернет-браузеров». Видео-ролик презентации браузера хорош, дизайн «наслаждение для глаз», интерфейс «удобство без лишних действий», а функционал действительно свеж. Но честно говоря, я глубоко разочарован. И вот почему.

Читать далее «Сила видения»

Итоги 2016

Итак, когда майонез наконец-то полностью вышел из крови, я добрался до того, чтобы подвести итоги прошлого года и хоть как-то обозначить цели для текущего. Полезно, знаете ли это делать. Итоги там подводить, ретроспективы устраивать, смотреть выполнение KPI по плану…

Читать далее «Итоги 2016»

Как телега полетела в космос

74_fc

«Мы дети своей страны, в которой десятилетиями царил патернализм. Наши сотрудники должны привыкнуть рассчитывать на самих себя и поверить в то, что, меняясь сами, они меняют мир вокруг. На это понадобится еще немало времени. Мне неинтересно работать с армией оловянных солдатиков: такие армии выигрывают только в игрушечных войнах.» (с) Из интервью Германа Грефа газете «Комсомольская правда» (02.12.2011)

Те, кто читает мои посты, знают, что я частенько цитирую Германа Грефа и считаю его большим молодцом, одним из лучших управленцев в России. Для человека своего возраста и сферы деятельности он обладает на удивление гибким мышлением и, что уважают продакты, Видением. Возглавив в октябре 2007 года слона по прозвищу «Сбербанк», за десять лет Греф превратил его в один из самых современных и прибыльных банков в мире. Так, за первые восемь месяцев 2016 года прибыль банка оказалась рекордной за всё время своего существования и втрое больше аналогичного показателя за предыдущий период, составив 322,8 млрд рублей. По словам самого главы банка, это «некий результат предыдущих лет инвестирования и сокращения издержек».

Читать далее «Как телега полетела в космос»

Mobile Product Marketing by Scarlett Johansson

Картинка для привлечения внимания

Внимание! Данный черновик статьи писался для одного нового веб-журнала про практический маркетинг и всё такое. Писался уставшим с краснющими глазами и дергающейся бровью мной по ночам. И чтобы было веселей писать по ночам, писал его в особой, добродушной манере. Журнал, к сожалению, так и не открылся. А черновик остался. С начала я думал опубликовать его на https://spark.ru/, но утомился, читая их правила и представляя, сколько же нужно редактировать, чтобы превратить в чистовик. Поэтому, решил на всё забить, ничего не редактировать и опубликовать у себя.

Посвящается Скарлет Йохансен — хороша, чертовка!

Преамбула

Пришло время, когда ваш жалкий бизнес дорос до мысли использовать современные технологии для собственного развития, а знакомый маркетолог, читая отчеты Gartner и твиттер Медведева, предлагает запустить мобильное приложение. Чтобы стало омниченнел и пушинг контент, аттеншн он-деманд и ин-ап адвертайзмент. Правда вот незадача, вы ни разу не запускали мобильные приложения, а еще есть ваши конкуренты, у которых оно уже запущено. А еще хотелось бы понимать возврат на инвестиции. А еще платье с розами и сиськи как у Йохансен. Но денег есть только на платье, а мозгов нанять для этой работы профессиональное агентство не хватает. Но делать надо. Собственно, теме “с чего начать продакт маркетинг мобильного приложения и как его продолжить” и будет посвящена эта статья.

Ключевые слова: product marketing, mobile, lean metodology, customer development, minimum viable product, KPI, metrics, product lyfe cycle, kano model, strategy canvas, bez hyini.

Читать далее «Mobile Product Marketing by Scarlett Johansson»

Экономика Customer Experience

Годная презентация от Романа Черных об экономике Customer Experience, модели его формирования, KPI, на которые он влияет и цикле «Опыт — Деньги».

Государство как услуга

gosuslugi

Огромный проект по ребрендингу «Госуслуги» от компании Rocketmind. Это не просто ребрендинг или редизайн, это создание новой стратегии и коммуникационной реальности взаимодействия с государством, когда гражданин становится клиентом. И это прекрасно. По ссылке — много полезной информации и документов, на которые можно ориентироваться при разработке стратегии для своих продуктов.

Воркшопы по выявлению требований к IT-проектам: как и зачем их проводить?

Годная статья про порядок проведения воркшопов при подготовке к разработке продуктов. Воркшопы — действительно полезная вещь, к которой я иногда прибегаю, когда слишком много заинтересованных сторон и потенциальных противоречий.

Почта России — rulezzz!

screenshot-www.pochta.ru 2016-05-05 14-19-49

Очень важно иногда оглядываться назад и смотреть на ситуацию с учетом нового опыта и знаний. Вот и я хочу, поделиться старой статьей про рефакторинг сайта Почты России, который проводила компания Ценципер. Я считаю, что это самая великолепная работа, которую можно наблюдать за последние несколько лет в Рунете. Здесь прекрасно всё: взаимодействие исполнителя и заказчика, само проектное управление, customer development и проектирование услуг вместо «наклепать сайтик». Хотя есть и еще один замечательный пример — сайт компании Кей. Такие примеры реально вдохновляют. Смотря на них, хочется делать свою работу лучше.