Балаболия, анализ и много полезного по управлению продуктами
Некоторое время назад компания Opera презентовала свой новый концептуальный браузер Opera Neon под громким лозунгом «будущее интернет-браузеров». Видео-ролик презентации браузера хорош, дизайн «наслаждение для глаз», интерфейс «удобство без лишних действий», а функционал действительно свеж. Но честно говоря, я глубоко разочарован. И вот почему.
Статья от RusBase c полезным перечнем источников для оценки рынка.
Небольшая статья на UXMatters по поводу выбора правильных UX метрик, в которой приводится перечень именно юиксовых кипиашек. Дублирую таблички из статьи.
Comparison of marketing and usability metrics
| Marketing Metrics | User Experience Metrics |
|---|---|
| Conversion rate (site, campaign, social) | Task success rate |
| Cost per conversion (CPC) | Perceived success |
| Visits to purchase | Time on task |
| Share of search | Use of search or navigation |
| Net Promoter Score (NPS) | Ease of use rating, or SUS |
| Pageviews | Data entry |
| Bounce rate | Error rate |
| Clicks | Back-button usage |
Examples of three categories of UX metrics
| Usability | Engagement | Conversion |
|---|---|---|
| Time on task | Attention minutes | Micro-conversion count |
| Task success | Happiness rating | Brand attribute |
| Perceived success | Flow state | Conversion rate |
| Confusion moment | Total time reading | Likelihood to recommend, or NPS |
| Cue recognition | First impression | Trust rating |
| Menu/navigation use | Categories explored | Likelihood to take action |